Etkili İletişim: Değer Yaratan Kelimeleri Seçmek

"Merhaba" derken bunu kaç değişik duygu tonunda söyleyebilirsiniz, düşünebiliyor musunuz? İletişim kurarken kelimeler sadece birer harfler-sesler yumağı değildir. Ses tonunuz, beden diliniz ve mimikleriniz o kelimenin kendisinden çok daha büyük bir etki yaratır. Yasemin Sungur bu bölümde kelimelerin etkisini anlatıyor ve Barış Manço'nun şu sözüne dikkat çekiyor: Öğrenmemiz gereken ilk dil "tatlı dil"dir!